Здравствуйте! В настоящее время Банк СИБЭС находиться в процедуре банкротства, филиалы были не только в Омске, но и в Томской области. Поэтому конкурсный управляющий выявляет всех клиентов (возможно, в отношении Вашей мамы произошла ошибка). В настоящее время в отношении этого банка много судебных "тяжб", в том числе и в судах г. Томска. Необходимо,конечно, увидеть сам документ, который Вам пришел, и какие требования предъявляются.