Марат
Марат

Ср 17 июл. 2019

Город

г. Махачкала

Спор с продавцом телефона

08.07.2019 я приобрел телефон Айфон. На 5 день выявился недостаток, а именно телефон самопроизвольно перезагружается. Я обратился к продавцу с просьбой заменить на новое устройство, они пояснили, что телефон необходимо направить на диагностику, а заменить сейчас не могут. Что делать в этой ситуации, правомерны ли требования продавца. Могли я требовать от них возврата денег либо замены товара до направления в сервисный центр.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Марат, добрый день, магазин не может дать заключение о том что товар имеет неустранимый дефект, а именно такое основание позволяет вам требовать возврат технически сложного устройства, коим является смартфон . Пока не сдадите его в сервис процедура возврата вам средств или замены на аналогичный товар не начнется.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 21 ноя. 2024 21:38
Приобрели квартиру в ипотеку вторичку Квартира застрахована прорвало трубу страховой ли
Здравствуйте, приобрели квартиру в ипотеку вторичку. Квартира
1 ответ
Чт 21 ноя. 2024 14:16
Умер муж У нас 3 детей Вступать вступать в наследство
Добрый день. Умер муж. У нас 3 детей. Вступать вступать в
1 ответ
Ср 20 ноя. 2024 08:01
У мужа такая ситуация после смерти отца он подписал документ об
Здравствуйте! У мужа такая ситуация :после смерти отца ,он подписал
1 ответ
Темы справочных материалов