Оксана, здравствуйте. звонить не стоит, а вот обратиться письменно с заявлением чтобы вам предоставили расчет пособия по БиР - обязательно. На заявление вам обязаны ответить письменно. В зависимости от полученного ответа спланируете свои дальнейшие действия. Если ответ вас устроит, то проблем нет,а вот если вы с ним не согласитесь, то у вас будут все основания для обращения с жалобой в государственную трудовую инспекцию, проверка которой и поставит точку в вашем вопросе.