Я как алиментополучатель направила исполнительный документ вместе с реквизитом карты дабы деньги

Я, как алиментополучатель направила исполнительный документ, вместе с реквизитом карты, дабы деньги начислялись на карту, по месту работы плательщика( он военнослужащий по контракту) . Никаких перечислений за 3 месяца нет. они основывают это на том, что якобы для согласия перечислений денег на карту, нужна ЕГО(плательщика подпись). Нужна ли? Если судебный исполнительный лист, вместе с реквизитом карты у них на руках?