Получила отказ в назначении льготной пенсии по выслуге лет так

Добрый день! Получила отказ в назначении льготной пенсии по выслуге лет, так как мне не засчитали периоды работы с 1.09.2000 по 30.11.2000г в ДОУ в связи с отсутствием сведений о заработной плате за этот период. Это я должна была им предоставить? или они сами должны были сделать запрос? Также не засчитан период работы в течение неполного рабочего времени в должности старшего воспитателя в ДОУ 0,5 ставки с 01.12.2000 по 28.07.2007г. Это правомерно? Я работала в этой должности в сельской местности и на тот момент другой работы не было, но ведь я работа с детьми, а в педстаж этот период не включили. Как мне поступить дальше?