Сдали телефон на платный ремонт в сервисный центр Они устранили первую поломку

Question

Екатерина

Вс 17 мар. 2019

г. Полярные Зори

Сдали телефон на платный ремонт в сервисный центр Они устранили первую поломку

Сдали телефон на платный ремонт в сервисный центр. Они устранили первую поломку но сделали другую. Теперь опять отправляют телефон на диагностику уже со своей поломкой. О сроках не говорят. Могу ли я написать претензию и просить заменить телефон на новый?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Был в сети давно

Тарасова Марина Сергеевна

Юрист

Консультации: 12163

Отзывы: 41

Екатерина, здравствуйте, телефон или смартфон ? на гарантии ? Если речь идет о смартфоне, то это технически сложное устройство и его замена на новый аппарат производится магазином только при наличии неустранимых производственных недостатков, возникших не от действия владельца смартфона в течение 15 дней после покупки.

19 мар. 2019 15:46