Возврат ИК-сушки через месяц после покупки: обязаны ли вернуть деньги, если товар не забирали

Question

Настя

Чт 12 ноя. 2026

г. Якутск

Возврат ИК-сушки через месяц после покупки: обязаны ли вернуть деньги, если товар не забирали

Здравствуйте. 11 октября купили ИК-инфракрасную сушку в воскресенье во втором филиале магазина. Но товар находился в другом филиале, у которого был выходной. На следующий день товар привезли. Звонили покупателю, не отвечал на звонки. Оплата была по карте. 8 ноября приходят покупатели и хотят сделать возврат товара, так как они не забирали и она им не нужна. Двухнедельный срок возврата истек. Должны ли сделать им возврат товара?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Похожая ситуация? Задайте свой вопрос

Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.

+49

53 юриста сейчас онлайн Вопрос юристу бесплатный

Answer 1

Был в сети 15 минут назад

Чистякова Ольга Олексеевна 5.00

Юрист (стаж 22 года) Подтверждено

Консультации: 433

Отзывы: 6

День добрый. Магазин обязан вернуть деньги, 14-дневный срок здесь вообще не применяется, так как товар не был передан покупателю. До момента фактической передачи товара покупатель вправе отказаться от покупки в любое время и потребовать возврата предоплаты.

12 ноя. 2026 15:42

Получить консультацию