Отказ ПФР в зачете стажа по украинской трудовой книжке: нет печати, нечитаемая печать что делать

Здравствуйте! Мы с супругом приехали из Украины в 2017 году в ЧАО Анадырь, Россия. Работаем здесь официально уже 9 лет. Нам подсказали, что можно по украинским трудовым книжкам перенести стаж работы сюда. Мы подали заявление, сдали скан трудовых книжек, перевод на русский язык, нотариально заверенный. Но нам отказали в переносе стажа по следующим причинам: у меня на первой странице не стоит печать. (Не надлежаще оформлена трудовая книжка). У супруга не стоит год рождения на первом листе и нечитаемая печать. Мы были повторно на приёме у заместителя начальника пенсионного фонда. Нам ответили тоже самое, что нам нужно где-то взять персонализацию счётов, чтобы доказать, что мы действительно там работали и потом идти в суд. А как мы можем достать эти данные, если связи с Украиной сейчас нет. Что нам делать, мы не знаем? Стоит ли общаться в суд по этому вопросу? Или это бесполезно. Подскажите пожалуйста...