Пт 16 окт. 2026
г. Кемерово
Здравствуйте.Обратилась в частный медицинский центр к ортопеду по поводу индивидуальных ортопедических стелек в связи с проблемой со стопой.Стельки сделали по индивидуальным параметрам.Но после двух недель хождения с этими стельками боли в стопе усилились.Мне их переделали,но после этого ситуация усугубилась еще больше-нагрузка сместилась на подушки стопы и стало еще хуже ходить,чем было до стелек.Можно ли по закону вернуть деньги за изготовление стелек,если от них стало хуже?
Здравствуйте, Наталья!
Изготовление стелек — это медицинская услуга (или работа), а не товар. Поэтому применяются нормы о выполнении работ. Ваша главная «зацепка» — не просто боль, а результат - т.е. стельки не улучшили ситуацию, а ухудшили её. Это называется «недостаток оказанной услуги». Согласно статье 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Если центр не объяснил Вам, что стельки могут вызвать такое обострение, или не предупредил о противопоказаниях (а для ортопедии это критично), это уже нарушение Вашего права на информацию.
Потмоу шансы на возврат своих денежек есть
Напишите мне в чате на этом сайте, постараюсь помочь!
С уважением.
Да, по закону вы имеете право вернуть деньги за изготовление стелек, так как услуга была оказана с недостатками, которые привели к ухудшению вашего здоровья.
Здравствуйте! Да. обращаемся с претензией, ссылаясь на статью 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”.
Похожая ситуация? Задайте свой вопрос
Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
