Пт 09 окт. 2026
г. Москва
Отказ от обучения в Skillbox. 06.07.26г заключил договор с Skillbox на сумму 99 252 рубля на срок обучения 9 месяцев, обучение проходило не так как планировал по этому решил отказать и вернуть средства, со стороны Skillbox было предложено бесплатно заменить курс на другой, я согласил и выбрал другую профессию, с 06.07.26г до 18.09.26г прошел обучение на 11%, с 18.09.26г после замены профессии обучение началось с нуля, по сегодняшний день прогресс обучения составил 7%, после решил полностью разорвать договор, со стороны Skillbox ответ был таков "На момент Вашего обращения количество неиспользованных Вами дней составляет 225 дней по новой программе на которую была произведена замена (доп. соглашение от 18.09.2026). Исходя из стоимости одного дня обучения на Вашем текущем курсе, сумма неизрасходованных средств за этот остаток времени составляет 47150 рублей 00 копеек." По моему мнению сумма меньше чем должна быть, как быть в этом случаи ? Досудебная претензия была отправлена, ответ могу скинуть вам в сообщении.
Здравствуйте. В данном случае на вашей стороне ст. 16 и 32 закона о защите прав потребителей, а раз вы направляли претензию, то в настоящее время вы имеете право обратится с иском в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Здравствуйте, Денис!
Расчет Skillbox можно оспорить и потребовать возврата большей суммы. По ст. 32 Закона о защите прав потребителей исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и обоснованные расходы, но расчет должен быть подтвержден. При этом 7% пройденного курса не означают возврат 93% оплаты, поскольку учитывается и период предоставленного доступа. Особое значение имеет дополнительное соглашение от 18 сентября, поскольку замена курса могла повлиять на порядок расчета. Могу проверить законность удержания 52 102 руб., нужны будут документы.
Если ответ по досудебной претензии не удовлетворил, то можете подать исковое заявление в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на ватсапп, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
