Сб 26 сен. 2026
г. Йошкар-Ола
Добрый день ,лечила зубы в одной клинике стоматологии ,там не долечили маленькие точки кариеса,уточняла у врача этот момент.она сказала ,что это не кариес ,а обычный налет пигментированный ,после чего пошла в другую клинику на профессиональную чистку Зубов и врач перед осмотром Зубов увидела эти точки и сказала,что это кариес ,что лучше обратиться в ту клинику ,где лечила эти зубы по гарантии и сделала чистку ,после чего я вернулась в старую клинику на осмотр .рассказала эту ситуацию,чтобы долечить по гарантии эти зубы ,на что руководство ответило,что это не гарантированный случай ,что этих точек на момент лечения в клинике не было,что на чистке мне повредили эмаль и по гарантии не будут долечивать ,могут предложить консультацию у еще одного врача ,потом будет вердикт ,либо предложили скидку ,сделают по себестоимости эти пломбы Как быть в этой ситуации .если на момент лечения в той клинике ,я уточняла у врача на наличие кариеса в этим местах,уже тогда у меня были сомнения ,в итоге говорят ,что вины их нет и вина на той клинике ,что делала мне чистку
Здравствуйте. Спор между вами и клиникой регулируется законом о защите прав потребителей. Если гарантийный срок на пломбу ещё действует, клиника должна доказать, что проблема появилась не из-за их работы, а из-за чистки в другой клинике. Условие в договоре о том, что гарантия снимается при обращении к другому врачу, часто считается недействительным. Вы можете требовать бесплатного исправления недостатков.
Нюанс: Доказывать свою невиновность должна первая клиника. Она должна подтвердить, что эмаль повредилась из-за действий второй клиники, а не из-за недолеченного кариеса.
Отказ неправомерен, если гарантийный срок не истёк. Требуйте письменный отказ и обращайтесь с претензией.
Какой гарантийный срок на пломбирование указан в вашем договоре с первой клиникой?
Уважаемая Татьяна, здравствуйте
Уточните, это же платная клиника?
Вы договор заключали?
Усматриваю, что надо подготовить претензию в клинику, чтобы вернуть денежные средства.
Напишите в личные сообщения на сайте, предложу Вам личную консультацию с изучением документов или составление документа.
Есть опыт по подобным спорам.
С уважением, Дарья
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
