Самозанятый мастер повредил стеклопакет и сайдинг на балконе как взыскать моральный вред и компенсацию по закону о защите прав потребителей

Здравствуйте! Делали балкон у частного мастера ( с его слов оформлен как самозанятый) . В процессе монтажа балкона мастер повредил стеклопакет( есть фото подтверждение). Два дня мы ожидали новый стеклопакет. Он его заменил . Через месяц отделку сайдинга наружную деформировало. Он сказал , что видимо он со своими помощниками перестарался и перетянул материал и из за этого потом произошла деформация . Он частично заменил сайдинг . Через некоторое время та часть , до которой как он сказал не смог дотянуться тоже деформировалась . Он приехал и сверху на старый сайдинг прикрепил новый . Чтобы скрыть эти недостатки он сделал под окнами козырек , но тот не подошел по размерам ( тоже есть фото подтверждение) , сказал что на следующий день заменю на новый. Приехал заменил , но его постоянные переделки нам надоели . Мы хотим возмещения морального вреда . Так как каждый раз после его очередных работ нам приходится мыть окна и убирать комнату после этих работ. Мы живем в постоянном стрессе . Я написала претензию досудебную о возмещении морального вреда , но мастер отказался ее подписывать . Сказал что это не законно . Подскажите как можно заставить мастера выплатить моральную компенсацию ? Какие дальнейшие действия с нашей стороны как клиента должны быть , если он отказался подписывать претензию ? Писать исковое заявление и обращаться в суд ?