Саша
Саша

Сб 05 сен. 2026

Город

г. Уфа

Права покупателя: замена авто по автокредиту при неисправности на первом ТО, компенсация и действия с кредитом

Здравствуйте, я купила три месяца назад новый автомобиль в автокредит, по истечении трех месяцев поехала на первое ТО, машина была в исправном состоянии, отдала машину , через часа 2, мне ее вернули, но она оказалась неисправна, о чем я сразу же сообщила работнику автосалона, ее забрали обратно, я прождала целый день, в результате они ничего не сделали , дали мне подменную машину на три дня, сегодня третий день, я жду звонка из автосалона, пока тишина. Вопрос , могу ли я требовать замену авто ТК эта уже получается будет с дефектом то есть после ремонта это меня не устраивает , где гарантия , что она будет норм работать, какую то компенсацию, я езжу на авто которая меня совершенно не устраивает, и как быть с кредитом у которого подходит срок оплаты. Что делают в таких случаях,какие мои права?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 19:00

Здравствуйте. Требовать немедленной замены автомобиля вы не вправе: по закону автомобиль  технически сложный товар, и замена возможна лишь при существенном недостатке или невозможности использования. Но вы можете требовать безвозмездного устранения неисправности, возникшей после ТО, как недостатка услуги  а также возмещения убытков, включая расходы по кредиту за время простоя

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

К сожалению, сразу заменить автомобиль нельзя: по закону у дилера есть до 45 дней на гарантийный ремонт, а кредит пока придется платить строго по графику.
​Если ремонт затянется или поломка окажется серьезной, вы получите полное право вернуть машину и взыскать с автосалона все свои расходы.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов