Приватный
Пн 17 авг. 2026
г. Краснодар
Здравствуйте! Я приобрёл по предоплате экскурсию (на сайте), событие переносится и я хочу вернуть деньги На сайте сказано, что удержание за возврат 20% стоимости и навязывают, что бы я прописал сумму удержания сам в заявлении на возврат. (это есть в форме заявления) На мой взгляд это незаконно Что мне делать и куда обращаться ?
Здравствуйте. Удержание 20 процентов - это незаконно.
Направьте заявление на возврат полной суммы, не указывайте 20 процентов и не соглашайтесь на удержание.
Если вам откажут, то можете подать исковое заявление и взыскать полную сумму, судебные расходы, моральный вред, штраф.
Если у вас остались вопросы или требуется детальная консультация, составление документов, в том числе претензии, можете написать мне в телеграмм, макс или ватсапп . Мой номер указан в профиле
Если мой ответ был для вас полезен, поставьте, пожалуйста, лайк или оставьте отзыв. Это помогает другим людям найти качественную помощь
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
