Добрый день. У соседей сверху (квартиранты арендаторы) течет из канализации у нас в квартире угол между туалетом и кухней постоянно мокрый течет капает каждый раз как они пользуются сантехникой, присутствует запах мочи ( на руках акт управляющей компании об осмотре от 25 августа 2025). Собственник квартиры которая нас топит умер лет 5 назад. Наследники не вступили в наследство, при этом сдают квартиру в аренду без договора, обещали починить но ничего не сделали прошел почти год. Мы снова обратились в УК с официальным заявлением, УК назначило осмотр с внуком умершего собственника в назначенные даты (именно он сдает эту квартиру в аренду), в назначенную дату с УК внук не явился. УК бездействует , то никто не созванивался чтобы повторно договорится о встрече, то обещает выдать предписание о предоставлении доступа в квартиру к общедомовому имуществу (канализацию) но ничего не делает, а следом говорит идите в суд. Простите за сумбур ( эмоции) подскажите что нам делать? Куда обращаться и какие письма нужно получить с УК?