Игорь
Игорь

Вс 26 июл. 2026

Город

г. Самара

Возврат денег за повторно оплаченный багаж в авиакомпании Победа: действия пассажира

При покупке билетов авиакомпании "Победа" я оплатил дополнительный багаж 32 кг (2 сумки) и дополнительную ручную кладь (1 сумка). Сегодня при регистрации я повторно оплатил эти же позиции - дополнительный багаж 32 кг (2 сумки) и дополнительную ручную кладь (1 сумка). Я забыл, что оплачивал их при покупке билета, а в билете и на сайте при регистрации эти позиции не отображались. Сейчас нахожусь в России. Живу не в России. Завтра вылет за пределы РФ, Звонил по телефону горячей линии авиакомпании. С меня списали 85 руб за звонок, потом звонок был сброшен, телефон горячей линии не отвечает. Пользоваться дополнительным багажом (который я сегодня докупил) я не буду. Какие действия я могу предпринять сейчас для возврата средств за те позиции багажа, которыми я не воспользуюсь? Игорь Атрощенко

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здраствуйте!


Смотрите, подайте письменную претензию. В претензии подробно опишите ситуацию двойной оплаты, приложите оба чека и потребуйте возврата.

 

Если откажут - обращайтесь в суд.

 

Других вариантов нет


Если есть дополнительные вопросы, то пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).
 

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн


Здраствуйте.  


По Вашему вопросу могу сказать, что соберите подтверждения обеих оплат.

 

Направьте письменную претензию (заказным письмом или через форму с пометкой «Претензия»).

 

При отсутствии результата можно жаловаться в Роспотребнадзори иск в суд. 


Ответ помог - поставьте лайк

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов