Как закрыть кредитную карту ПочтаБанка, проданную коллекторам ООО ПКО БСВ, если они не отвечают

Question

Екатерина

Вт 14 июл. 2026

г. Иркутск

Как закрыть кредитную карту ПочтаБанка, проданную коллекторам ООО ПКО БСВ, если они не отвечают

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть. В 2016 году была оформлена кредитная карта в ПочтаБанк (банка уже нет, теперь это ВТБ). Я ей пользовалась, но не закрыла и теперь она продана коллекторскому агентству ООО ПКО БСВ. Несколько недель пытаюсь с ними связаться, но нет ответа ни на телефонные звонки (перепробовала около 10 номеров), либо постоянно занят номер, либо сбрасывается, либо недоступен, либо это номер другой компании. На почту не отвечают. В ВТБ единственное с чем смогли помочь- дали выписку о движении денежных средств. И сейчас эта карта висит как просрочка. Скажите, что делать в таком случае? Как её закрыть, как можно связаться с коллекторской компанией?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети 18 минут назад

Логак Борис Моисеевич 5.00

Юрист (стаж 45 лет) Подтверждено

Консультации: 4075

Отзывы: 25

Если вам нужно обсудить детали долга или оформить рассрочку, напишите на email или заполните форму на сайте — так ответ придёт быстрее, чем при звонке.

Кроме того проверьте если агентство в мессенджерах и в соцсетях

14 июл. 2026

Получить консультацию