Вт 14 июл. 2026
г. Вологда
Здравствуйте! 25.03.26г. в магазине Аллея мебели приобрели корпусную кухню. Напольные и навесные шкафы подбирали по размерам и нам составили эскиз кухни. Менеджер сказала, что кухню будут собирать на их фабрике. Договор купли-продажи с описанием деталей (фасад, корпус, заглушка, петля и т.д.) Оплату произвели сразу 50474 рубля. В договоре указан срок поставки мебели 37 рабочих дней со следующего за днём подписания договора. В указанный срок мебель не поставили. Мы несколько раз узнавали, но говорили, что мебель не готова. Просрочка составила 18 календарных дней. 16.06.26г. в магазин было отправлено заявление на выплату неустойки. В течении 10 рабочих дней на нее не отвечали. После нескольких наших звонков на горячую линию магазина нам перезвонили, стали просить от нас пойти на какие-то уступки, войти в их положение, понять, что рабочие не успевали и т.д. Мы попросили просто вернуть нам положенную по договору сумму - 0.5% за каждый день просрочки (4542,66 руб) После этого магазин перевел сумму меньшую (3951,66 руб) Подскажите, пожалуйста, законны ли их действия? Они нарушили сроки ответа на претензию и уменьшили сумму неустойки
Здравствуйте. Действия магазина незаконны. Вам обязаны выдать сумму неустойки 0.5 как указано в договоре, но если вы обратитесь в суд, то данный размер неустойки можно признать незаконным так как противоречит закону о защите прав потребителей, там не менее 1 процента.
Здравствуйте. Действия магазина незаконны.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатноЗакажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.