Взыскание ущерба с несовершеннолетнего без договора: работа в Ozon и Wildberries, незаконное удержание зарплаты

Здравствуйте. Прошу дать юридическую оценку моей ситуации. Мне 16 лет. Я фактически работала сотрудником пункта выдачи заказов Ozon и Wildberries. При приеме на работу я не подписывала никаких документов: ни трудового договора, ни договора о материальной ответственности, ни каких-либо иных документов. Работодатель взял только мой паспорт, после чего уже на следующий день допустил меня к работе и выдал ключи от пункта. Работала я примерно месяц. Все это время я фактически одна одновременно обслуживала два пункта выдачи, расположенные в одном помещении: Ozon и Wildberries. В среднем ежедневно через пункт Ozon проходило около 95 товаров, через Wildberries — около 130 товаров. Работа велась одновременно по двум маркетплейсам независимо от того, сколько в данный момент находилось клиентов, принимались ли поставки или выполнялись другие обязанности. Работала я примерно с 9:00 до 21:00 (иногда с 10:00 до 22:00). Все это время находилась на рабочем месте и должна была быть готова обслуживать клиентов, принимать поставки и выдавать заказы. Насколько мне известно, официально оформлен был только один сотрудник, остальные работали без оформления. Также мне говорили, что если на пункт придет проверка, то необходимо сообщить, что второй сотрудник просто вышел на перерыв. Не знаю, имеет ли это юридическое значение, но считаю необходимым сообщить об этом. Во время работы мной была допущена ошибка. Я осознанно убрала товар на склад, однако по невнимательности забыла оформить его в системе. Намерения присвоить товар или причинить ущерб у меня не было. Когда появилась претензия по данному товару, я согласилась с ущербом, так как считала, что товар действительно утрачен по моей вине. Позже выяснилось, что товар все это время находился на складе ПВЗ. После этого я неоднократно обращалась в поддержку Ozon. Сначала мне отказали в возврате денежных средств, указав, что после оплаты претензии вернуть деньги невозможно. При этом сотрудники поддержки сообщили, что товар можно оставить себе либо отправить обратно на склад. Позже, после длительной переписки, сотрудники поддержки Ozon предоставили инструкцию по отправке найденного товара обратно на склад. Вместе с владельцем ПВЗ мы создали заявку и отправили товар. Однако мне сообщили, что вероятность пересмотра уже оплаченной претензии крайне мала, а сколько времени может занять рассмотрение — неизвестно. Несмотря на то что товар был найден и отправлен обратно, владелец ПВЗ сообщил, что удержит с меня часть суммы ущерба из заработной платы. Изначально планировалось удержать всю сумму, однако после разговора со мной руководители решили оплатить половину суммы самостоятельно, а вторую половину удержать с меня. Во время обсуждения этой ситуации на меня неоднократно повышали голос. Мне говорили, что у меня «словесный понос», что со мной уже и так потратили слишком много времени, что во всем произошедшем виновата исключительно я и что я безответственный сотрудник. Также мне высказывали претензии по поводу того, что на пункте недостаточно хорошо выполнена уборка. На тот момент я находилась в сильном эмоциональном состоянии, так как понимала, что из-за удержания денег фактически останусь примерно на полмесяца без денежных средств. Разговор проходил на повышенных тонах, из-за чего я сильно расплакалась. Также хочу честно сообщить, что в период работы я пользовалась никотиновым вейпом на складе ПВЗ. Руководители неоднократно это видели, замечаний мне по этому поводу не делали и не запрещали это. Через систему Ozon у меня имеется официальный документ по претензии, в котором указано, что претензия предъявлена владельцу ПВЗ (ИП), а ответственность перед Ozon несет именно владелец ПВЗ. У меня сохранились: * официальный документ Ozon по претензии; * переписка с поддержкой Ozon; * переписка с работодателем; * подтверждения выплат заработной платы; * графики работы; * записи экрана; * журнал телефонных звонков. Прошу ответить на следующие вопросы: 1. Законно ли было удерживать с меня часть заработной платы? 2. Имеет ли значение, что мне 16 лет и, насколько мне известно, официально я не была оформлена? 3. Может ли работодатель требовать с меня возмещения ущерба, если я не подписывала трудовой договор и договор о материальной ответственности? 4. Имеет ли юридическое значение тот факт, что товар впоследствии был найден и отправлен обратно на склад Ozon? 5. Имеет ли значение, что я фактически выполняла работу сразу на двух пунктах выдачи и работала по такому графику? 6. Если мои права были нарушены, куда правильнее обращаться: в Государственную инспекцию труда, прокуратуру или суд? 7. Как вы оцениваете перспективы данной ситуации с юридической точки зрения? Каковы шансы что в ситуации останусь виновата я и мои родители и каковы шансы что мы выиграем суд и они нам все выплатят