Затопление арендованного офиса-склада: взыскание убытков с УК, арендные каникулы, договор с неуполномоченным лицом

Затоп в офисе под склад,порча товара Здравствуйте, затопило арендное помещение по вине упк( прорвало трубу в туалете)Товар который хранился в комнате намок и испортился,также ноутбук и принтер.Вывезли спасение товар домой.Аредодатели не хотят давать арендные каникулы,хотя мы не можем пользоваться оплаченым офисом.Ремонт делать не торопятся и дали понять что он будет минимальный.Вопрос с кого требовать убытки,можно ли самим подать запрос на возмещение убытки в упк,так как хозяева хотят взять с нас чеки за товар,предоставить это упк а потом сказать нам мол отказано в возмещении. Договор аренды у нас на 1 стр.Указано только сто я ифо аренду у фио по такому то адресу по такой то цене ,с такого то числа и все.На что можно рассчитывать? Упк приходила во время потопа и сказала что вернется позже для составления акта о потопе. Должна была составить. Подскажите пожалуйста как правильно подать жалобу на упк и взыскать с них ущерб.Нужна ли независимая экспертиза если уже весь товар испорченный выкинули и тот что спасли перевезли в др место.Видео и фото фиксация потопа есть,также на видео видно испорченный товар в воде. Также есть нюанс.Договор составлен с лицом который не является прямым собственником помещения, но в договоре указан верный адрес тот что арендуем. Т.е тот кто заключил с нами договор это друг хозяйки..при заключении договора 3 года назад он опустил подробности того что он не является хозяином помещения.