Ср 17 июн. 2026
г. Воронеж
Добрый день. Заказали в мебельном салоне дорогую кухню, но, по итогу, привезли "как с озона". Юр.лицо из договора на звонки не отвечает, менеджер ухмыляется, что привезли то, что в договоре. Отправила заказным письмом досудебную претензию, но забыла про опись, в итоге - неудачная попытка передачи получателю... Подскажите, пожалуйста, что я еще могу упустить при отправке досуд.претензии, чтобы отправить ее снова, но с описью. И еще, какой алгоритм обращения в суд?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в которой расписать обстоятельства дела, ссылку на нормы права, разъяснить какие наступят последствия если не исполнятся требования в течении 10 дней. Данную претензию направить заказным письмом, желательно с описью вложения.
10 дней начинают течь в момент поступления в потовое отделение магазина, получат они его или нет, это уже не имеет значение.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Здравствуйте.
По делам о защите прав потребителей законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок. Опись делать Вы не обязаны при отправке претензии.
Вы можете уже обращаться с иском в суд. Иск можно подавать по Вашему месту жительства, госпошлина не платится, если цена иска менее 1 млн. Копию иска нужно будет отправить ответчику, а в суд предъявить квитанции о направлении.
С уважением.
Необходимо направить досудебную претензию.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
