Купили компьютер в комиссионном магазине с Авито: неисправен через 6 дней, возврат денег

Question

Наталья

Ср 17 июн. 2026

г. Абакан

Купили компьютер в комиссионном магазине с Авито: неисправен через 6 дней, возврат денег

Добрый день! Купили компьютер с Авито 6 дней назад(когда пришли покупать оказалось что это комиссионный магазин где собирают компьютеры) в объявлении было написано что компьютер из новых запчастей (есть скрин объявления), при этом когда купили в объявлении изменили что компьютер б/у. Выдали товарный чек и сказали что гарантия 30 дней. Сейчас компьютер начал работать неисправно. По телефону отвечают что компьютер б/у и возврату не подлежит. Можем ли мы вернуть компьютер продавцу и вернуть свои деньги?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36813

Отзывы: 851

Здравствуйте. Вам необходимо направить продавцу досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и дать срок на ответ 10 дней. Так как компьютер технически сложный товар, то продавец имеет право провести экспертизу (за свой счет).

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

17 июн. 2026

Получить консультацию