Ср 17 июн. 2026
г. Абакан
Добрый день! Купили компьютер с Авито 6 дней назад(когда пришли покупать оказалось что это комиссионный магазин где собирают компьютеры) в объявлении было написано что компьютер из новых запчастей (есть скрин объявления), при этом когда купили в объявлении изменили что компьютер б/у. Выдали товарный чек и сказали что гарантия 30 дней. Сейчас компьютер начал работать неисправно. По телефону отвечают что компьютер б/у и возврату не подлежит. Можем ли мы вернуть компьютер продавцу и вернуть свои деньги?
Здравствуйте. Вам необходимо направить продавцу досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и дать срок на ответ 10 дней. Так как компьютер технически сложный товар, то продавец имеет право провести экспертизу (за свой счет).
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
