Анна
Анна

Вс 24 мая 2026

Город

г. Санкт-Петербург

Школа закрыла доступ к курсам: можно ли вернуть деньги за неосвоенные блоки и чем парировать отказ

Здравствуйте. У меня случился казус. Я купила курсы по обучению. По истечению срока, я не успела пройти 2 небольших блока. Доступ мне закрыли. Я заплатила деньги за полное обучение, за материалы. В итоге, если ты не успел открыть и изучить их, твои проблемы, доступ перекрывают без компромисса. У школы есть возможность заморозки, но никто об этом не предупреждал. Я попросила задним числом открыть хотя бы на неделю, в итоге мне дважды отказали. У этой школы я купила еще два курса. Но даже это не стало аргументом. Я отдала школе около 70.000 рублей за обучение. А меня швырнули. Я не знаю есть ли в кодексах РФ какие-то законы об этом? Почему я не могу обратиться к знаниям в любой момент, если это школа? Почему такие жесткие ограничения за мои же деньги? Это публичная оферта, это бизнес, в чем проблема? Что за самодеятельные правила? Наверняка это противозаконно. Подскажите, будьте добры. Мне надо чем-то парировать или возвращать часть денег, которые не «окупились», то есть знания я не получила. Не хочу с ними ругаться, я попросила всего лишь открыть доступ на неделю хотя бы, они отказали. Я испытываю недоумение, обиду, нервозность. Они будто издеваются. Открыть доступ на неделю- им от этого не убудет, а мне плохо.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 26 минут назад

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней как это предусмотрено ст. 31,32 закона о защите прав потребителей.

При игнорирование иск в суд.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов