Расчет возврата за абонемент: законно ли удержание стоимости разовых занятий?

Question

Алена

Пт 15 мая 2026

г. Киров

Расчет возврата за абонемент: законно ли удержание стоимости разовых занятий?

Добрый день. Купила абонемент в студию растяжки на 24 занятия за 12 150р. 5 занятий отходила, 19 осталось. Какая стоимость должна быть возвращена? Как она рассчитывается? Руководство студии пишет: "В виду того, что вы отказываетесь от услуг, то стоимость посещенных занятий рассчитывается из стоимости разового. Все скидки, которые были применены при покупке не учитываются, так как они даются за долгосрочные отношения и использование абонемента." Законно ли это? Выплатили 7650р.

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Здравствуйте.

В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

При этом, расходы исполнитель должен подтвердить документально. Фактические расходы - это та сумма, которая была реально затрачена исполнителем на оказание Вам услуг. Требуйте документального подтверждения расходов (по сути, удержать должны только сумму за 5 занятий).

С уважением.