Заключила договор с турфирмой на поездку в Италию дата вылета 29

Question

Ирина

Чт 14 мая 2026

г. Санкт-Петербург

Заключила договор с турфирмой на поездку в Италию дата вылета 29

Здравствуйте, заключила договор с турфирмой на поездку в Италию, дата вылета 29.06.2026. Сегодня 14 мая, а записи на биометрию в визовый центр до сих пор нет. Менеджер говорила, что я успеваю податься и запись будет до 25 рабочих дней, но сроки обработки самой визы превышают месяц плюс возможны задержки. Понимаю что не успеваю, как в таком случае запросить полный возврат тура? Страховка от неполучения визы вовремя заключена.

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети сегодня в 00:23

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36791

Отзывы: 851

Здравствуйте. Вам необходимо подать заявление в турфирму на основании ст. 32 ЗоПП и потребовать расторжение договора при игнорировании иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

14 мая 2026

Получить консультацию

Answer 2

Был в сети 01.11

Дивлекеев Никита Сергеевич 4.80

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 4581

Отзывы: 86

Здравствуйте

Направьте в турфирму письменное заявление об отказе от услуг(статья 32 закона о защите прав потребителей). Срок возврата денежных средств - 10 дней. Если игнорируют, то подавайте исковое заявление в суд

Обратитесь также в страховую компанию за страховой выплатой. Возможно это страховой случай . Нужно смотреть договор

Если понадобится помощь в составлении заявления или претензии, либо захотите детально разобрать конкретные пункты вашего договора, обращайтесь за платной консультацией. Мои контакты есть в профиле.

14 мая 2026

Получить консультацию