Гарантийный ремонт: что делать, если магазин задерживает ремонт телефона на 57 дней при разрешенных 45

Question

Ольга

Вт 12 мая 2026

г. Ставрополь

Гарантийный ремонт: что делать, если магазин задерживает ремонт телефона на 57 дней при разрешенных 45

Случилась такая ситуация, что купили телефон на нем была гарантия 12 месяцев, через 4 месяца телефон сломался, поехали в магазин где покупали, случай признали гарантийным, в договоре прописано , что они его могут удерживать 45 дней, вот уже прошло 57 дней и все копям завтраками, мы написали претензию завтра повезем в магазин, как вы думаете все ли правильно мы делаем? Могу ли я скинуть претензию вам для проверки?

Ответы юристов:

3

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36791

Отзывы: 851

Здравствуйте. Следует направить досудебную претензию и выставить неустойку в размере 3 процента за каждый день просрочки плюс новый телефон или его рыночную стоимость.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

12 мая 2026

Получить консультацию