Если между вами заключён договор и вы оплатили пошив образца, а исполнитель перестал выходить на связь, вы вправе требовать либо выполнения работы, либо возврата денежных средств. Для начала направьте письменную претензию по адресу или контактам, указанным в договоре, с требованием вернуть деньги в определённый срок. Если реакции не будет, можно обращаться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы, а при наличии оснований — также убытков и неустойки. Сохраните договор, чеки, переписку и подтверждение оплаты — это будут основные доказательства.