Чт 07 мая 2026
г. Оренбург
Ваш заголовок 80-100 символов: Написал о расторжении договора 10 апреля, но компания удерживает сумму что делать?
Здравствуйте, заключил договор с призыванет 8 апреля, написал в чат с менеджером 10 апреля, что хочу расторгнуть договор, ответ последовал 13 числа с номером на который нужно позвонить и я позвонил, они оставили заявку 13 числа, позже мне перезванивают и говорят, что прошло больше трёх дней пробного периода и они удержат не меленьку сумму за лицензию приложения, мол якобы обращение было 13 числа и период закончился, будет ли считаться что я написал в чат 10 числа? И что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в порядке ст. 27,28,29,31,32 закона о защите прав потребителей заявить о расторжении договора и возврате суммы по договору. При игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номер телефона который указан в моем профиле.
Здравствуйте.
В данном случае нужно составить и подать досудебную претензию.
Нужно сослаться не только на статьи в законе о защите прав потребителей, но и на судебную практику, постановления пленума ВС
Возврат должны осуществить в течении 10 дней. Если игнорируют - то иск в суд
При необходимости, могу помочь в этом. Можете написать мне в телеграмм, макс или ватсапп. Мой номер указан в профиле
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Как мы отбираем юристов
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
ТОП Юристов
