Отказ в расторжении договора онлайн-обучения из-за пропуска 14-дневного срока при неиспользованном доступе

Добрый день.

На основании ст. 32 ЗЗПП Вы можете в любой момент расторгнуть договор и отказаться от услуг, как и вернуть деньги.

Если отказ, получите ответ в письменном виде и далее с таком в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Госпошлину платить не нужно согласно ст. 17 ЗЗПП.

Исполнитель также обязан обосновать свои расходы согласно ст. 782 ГК РФ.

Также не обязаны платить за услуги, которые не получали на практике.

Ответ был полезным, отметьте лайком (палец вверх)

Здраствуйте!

Дам более подробный ответ
 

Смотрите,  согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В вашем случае, если вы не приступали к занятиям и не использовали доступные материалы, это является основанием для возврата средств. 

Составьте письменное обращение к образовательной организации с требованием о расторжении договора и возврате средств. 

Укажите, что вы не использовали услуги и не приступали к занятиям.

Если организация не ответит в течение 10 дней, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Если потребуется помощь в составлении обращения или дальнейших действиях, не стесняйтесь обращаться - пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
 

Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).

Здравствуйте. Необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в полном объеме на основании ст.27.28.29.32 закона о защите прав потребителей в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.

При необходимости составления документов обращайтесь