Ср 22 апр. 2026
г. Москва
Добрый день! Покупала обучение в онлайн-автошколе "Баранка", успела посмотреть пару уроков по теории, дальше начались проблемы с приложением, а после узнала о куче пострадавших, которые имеют схожие проблемы с приложением и не могут проходить практику, так как инструкторы теперь не работают (а мой тариф был именно с практикой). Написала на почту поддержки "Баранки", мне ответили, что могут вернуть деньги, но удержат 3900 за доступ к платформе (на которую я не могу зайти уже очень давно, так как у них просто не работает вход) и 3500 за обработку моих документов. Объясняют это тем, что компания понесла расходы в процессе исполнения договора, ссылаясь на его пункты, хотя услугу мне нормально не оказали. Законны ли такие удержания?
Юристы ещё не ответили на этот вопрос
Если у вас похожая ситуация, опишите её — на новые вопросы юристы отвечают в среднем за 15 минут.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
