Пт 24 апр. 2026
г. Сыктывкар
Здравствуйте. Заказал себе клавиатуру с Wildberries. Принес её домой, распаковал, начал изучать. Как оказалось, клавиатура имела не RGB подсветку, а статичную на каждую клавишу, хотя в карточке товара чётко было видно, что клавиатура с RGB подсветкой, да и потом само устройство клавиатуры мне не понравилось. Хотел вернуть её, но продавец идёт на нет, якобы она уже вскрыта и потеряла товарный вид, сама же клавиатура полностью целая, ни царапинки, коробка тоже в идеальном виде. Подскажите, в праве ли продавец отказывать мне в возврате?
Здравствуйте Согласно закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от товара приобретенного дистационно в течении 7 дней. Поэтому вам необходимо направить претензию в адрес продавца и площадки.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
