Добрый день 4 апреля купил телефон, оказался бракованным, после диагностики продавец удерживает 11 тыс. за возврат законно ли это?

Question

Кудрат

Пт 24 апр. 2026

г. Махачкала

Добрый день 4 апреля купил телефон, оказался бракованным, после диагностики продавец удерживает 11 тыс. за возврат законно ли это?

Добрый день! 4 апреля я приобрёл телефон, прошло несколько дней и выяснилось что он бракованный. Связался с продавцом, отдали на диагностику, ждал около недели и теперь за возврат удерживают 11 тыс. Насколько это законно?

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети 18 минут назад

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 32667

Отзывы: 832

Здравствуйте. Это незаконно,так согласно закона о защите прав потребителей замена телефона или возврат денежных средств должны быть в полном объеме, так как товар был вам реализован бракованный.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

24 апр. 2026 19:59