Вт 07 апр. 2026
г. Пермь
Здравствуйте! Заказал товар на маркетплейсе "Яндекс Маркет", через некоторое время заказ был отменен по причине "Возникла проблема во время доставки". Продавцом товара является ИП, доставку осуществляет "Яндекс Маркет". В соответствии с п. 3.2 оферты "Яндекс Маркет", договор купли-продажи заключается с Продавцом, а договор на оказание Услуг по организации доставки - с Яндекс Маркетом. Желаю получить предварительно оплаченный товар и взыскать неустойку за нарушение сроков передачи товара. Вопрос: кому необходимо выдвигать данные требования - ИП, с которым заключен договор купли-продажи, или Яндекс Маркету, с которым заключен договор на оказание услуг по организации доставки, учитывая, что причиной отмены заказа стали проблемы во время доставки?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в адрес продавца и в адрес маркетплейса одновременно.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Подавайте претензию и к РВБ, и к ИП. Иск тоже к обоим.
Если необходима более детальная консультация или составление документов, то обращайтесь в личные сообщения. Контактные данные указаны в профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
