Екатерина
Екатерина

Чт 26 мар. 2026

Город

г. Тамбов

Кто должен оплачивать снятие и установку защитной пленки при гарантийном ремонте дефекта?

Здравствуйте. Ситуация такая. Приобрела два года назад машину у официального дилера. После покупки установила защитную пленку на всю машину. Недавно мне сообщили о проведении производителем отзывной кампании, связанной с дефектом молдингов передних дверей автомобиля, которые в процессе эксплуатации могут повреждать лакокрасочное покрытие кузова, что в дальнейшем приводит к возникновению коррозии. В дилерском центре мне сообщили, что устранение данного дефекта (ремонт и окраска повреждённых элементов) будет выполнено в рамках гарантии, однако демонтаж и повторная установка защитной полиуретановой плёнки на кузове автомобиля должны быть оплачены мной самостоятельно. Я с такой позицией не согласна, так как необходимость снятия пленки возникает только из-за заводского дефекта. Написала им претензию, в которой просила, чтобы они выполнили все необходимые работы за свой счет либо возместили мне сумму расходов на переустановку пленки. Получила отказ. Подскажите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации?

Ответы юристов:
0
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов