Чт 19 мар. 2026
г. Мурманск
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, произошла следующая ситуация: Я была записана на услугу к мастеру-бровисту. Нами было оговорено условия, что предоплата возвращается в случае отмены записи не менее, чем за неделю. Я не смогу посетить мастера, предоплату не требовала, следовательно она сгорела. Сейчас мастер мне написал следующее: «я вам это озвучивала перед записью на март, и сказала, что перенос и бесплатная отмена возможна при предупреждении не менее, чем за неделю до записи Вы сказали, что вы ответственный человек, и никогда никого не подводите, вы были осведомлены о моих условиях работы, устная договоренность тоже имеет юридическую силу, если услуга стоит менее 10.000₽, либо я направляю вам досудебную претензию» Вопрос в следующем: обязана ли я оплатить 2500 и может ли мастер отправить досудебную претензию?
Здраствуйте!
Смотрите, если вы отменили запись менее чем за неделю, а мастер заранее озвучил условия о возврате предоплаты только при более раннем предупреждении, то по закону мастер имеет право не возвращать предоплату.
Но, доп плату с вас требовать не имеют право.
Если есть дополнительные вопросы, то задавайте.
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх)
Добрый день.
В данном случае ничего доплачивать Вы не обязаны.
Вы отменили запись, т.е. отказались от услуг согласно ст. 32 ЗЗПП.
Требования исполнителя попадают под ст. 10 ГК РФ.
Ответ был полезным, отметьте лайком.
Также можете снять ранее поставленный лайк
Мастер может направить вам претензию. Соберите все доказательства отсутствия устного договора с мастером. Свидетельские показания не принимаются судом. Проверьте, были ли понесены реальные расходы мастером в связи с вашей записью. Составьте мотивированное возражение на претензию. Если спор не решится в вашу пользу, обращайтесь в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
