Путешествие в Сочи обернулось кошмаром: отмена рейсов и отказ в возврате денег за тур

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и воздушного кодекса поставить срок в 10 дней, при игнорировании иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.   

Здравствуйте! Да, вы имеете право вернуть деньги за путевку и билеты через суд. Отмена рейса и возврат в аэропорт вылета (Пулково) из-за закрытия воздушного пространства — это форс-мажор или вынужденный отказ от перевозки по инициативе авиакомпании, а не по вашей. Отказ от альтернативного рейса на следующий день является правомерным, так как услуга не была оказана в срок. 

Для получения детальной консультации или составления правовых документов, вы можете связаться со мной по контактам, указанным в моем профиле (телеграмм, электронная почта, мобильный телефон).

Добрый день. Вам претензию оператору подавать надо на возврат денег. Здесь формально оператор не несет ответственности, но, так как услуги оказаны не были, должны вернуть деньги. При отказе в возврате средств, обращайтесь с иском в суд.