Здравствуйте! Да, вы имеете право вернуть деньги за подарочный сертификат, так как по закону он считается авансом за будущую покупку, а не проданным товаром. Если товар не выбран, магазин обязан вернуть его номинальную стоимость. Для возврата подайте письменное заявление, сошлитесь на ст. 1102 ГК РФ и Закон о защите прав потребителей.
Для получения детальной консультации или составления правовых документов, вы можете связаться со мной по контактам, указанным в моем профиле (телеграмм, электронная почта, мобильный телефон).