Отказ в выплате по страховке путешественника Т-Банка: правомерен ли и как оспорить

Мой тесть застрахован по полису страхования путешественников Т‑банка (Т‑Страхование), полис действующий, оформлен до 24 марта 2026 года. Во время поездки во Вьетнам в 27 февраля 2026 года его сбил мотоцикл, получена тяжёлая черепно‑мозговая травма (две перелома черепа, ушиб мозга, кровоизлияния), он проходит дорогостоящее лечение и реанимацию в частной клинике. Страховая компания отказывается признавать страховой случай и платить, мотивируя отказ тем, что застрахованный «давно не был в РФ» / «постоянно проживает за границей». При этом до поездки во Вьетнам он действительно несколько лет жил за пределами РФ (Таиланд, Индия), но поездка во Вьетнам носила характер обычной туристической поездки, полис был оформлен как для выезда за рубеж, и в правилах, на наш взгляд, нет однозначного запрета на выплату в такой ситуации. Нужна ваша оценка правомерности такого отказа и перспектив спора со страховщиком, а также рекомендованный порядок действий (претензия, финуполномоченный/ЦБ, суд) и формат возможной работы с вами (стоимость, фикс/процент, дистанционно/очно). Если нужно, могу выслать сканы полиса, правил страхования, письма‑отказа и медицинских документов. Писать в Вотсап или тг!!!