Как вернуть деньги за навязанное обучение в тату-школе: манипуляции и затягивание с расторжением договора

Question

Софья

Вт 24 фев. 2026

г. Москва

Как вернуть деньги за навязанное обучение в тату-школе: манипуляции и затягивание с расторжением договора

Здравствуйте. Ситуация такая: навязали обучение в тату-школе, очень хорошо проманипулировали и не смогла отказать, оформили рассрочку. Сейчас написала отказ от предоставления услуг и администратор заявляет, что а) средства вернут только за неоказанные услуги (оказывается, мне предоставляли видеоматериалы по куар-коду в договоре); б) договор действителен до 28.02 и средства могут не успеть придти в банк. Если с первым пунктом, я прекрасно понимаю, что сама проглядела и мне придется выплатить за это деньги, то вот по поводу окончания договора я совсем не поняла, к чему было сказано, если средства должны возвращать в любом случае за непредоставленные услуги, вне зависимости от срока договора. Так же хочу написать жалобу в Роспотребнадзор по причине введения в заблуждение: мне говорили, что в любой момент можно расторгнуть договор (про сроки ни разу не было сказано), так же по приезде в контору 19.02 мне сказали, что для отказа от услуг необходим управляющий и сейчас его нет и ещё растянули время до 24.02, будто бы чтобы задержать до окончания договора, хотя процедура вроде как стандартная и можно было оформить без управляющего или всё-таки нет? Плюс довольно манипулятивное общение, психологические приемы, чтобы подписать на договор (почитала отзывы в некоторых местах и я оказалась не одна такая).

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

3

Answer 1

Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию в тату-школу на основании ст. 27,28,31,32 закона о защите прав потребителей, в течении 10 дней вам обязаны вернуть денежные средства, помимо того что вы в праве расторгнуть договор, вам необходимо сослаться на то, что фактически обучения не было, по куар-коду не переходили и все действия были вам навязаны. Если этого не произойдет, то иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Answer 2

Здравствуйте. В роспотребнадзор смысла нет подавать, откажут.

Вам нужно составить и подать досудебную претензию на юридический адрес компании или на официальную электронную почту. Они так и будут растягивать. Не надо с ними устно взаимодействовать.

В претензии нужно ссылаться не только на закон о защите прав потребителей, но и на судебную практику, постановление пленума верховного суда.

Если в курсе есть существенные недостатки и вас не ознакомили с офертой перед подписанием договора и ввели в заблуждение - это основание для возврата полной суммы

При необходимости, могу составить претензию и помочь подать. Можете написать мне в макс, телеграмм или ватсапп. Мой номер указан в профиле

Answer 3

Здравствуйте.

Вы можете отказаться от услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей. При этом, фактические расходы исполнитель должен доказать документально. Срок возврата денег - 10 дней с момента получения обращения. Направляйте его почтой, если исполнитель отказывается принимать.

С уважением.