Обман при покупке iPhone в рассрочку: манипуляции с памятью, гарантией и комплектующими

Здраствуйте!

Смотрите, закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

Обязательно надо направлять письменную претензию. К ней приложить чек, скрины переписки.

Если продавец откажется удовлетворить требования добровольно, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Претензия составляется индивидуально.

Можете написать в телеграмм, номер в профиле

Если есть дополнительные вопросы, то задавайте.
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх)

Доброе утро.

Обратитесь к любому юристу сайта для составления претензии.

Претензию надо вручить лично, тогда надо делать два экземпляра или направить почтой с уведомлением о вручении.

Все подробно расписать, прикрепить документы.

Если от продавца будет игнор или откажется, тогда обращаться с иском в суд

Джарретт, уважаемый!

Вам, по всей видимости, продали или витринный образец или восстановленный, поэтому и нет никаких указаний на гарантию.

Это на самом деле  является прямым обманом потребителей. 

У Вас , несмотря на то, что телефон относится к технически сложным устройства, в соответствии с ч.1  ст.18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1   "О защите прав потребителей" есть еще 12 дней для того, чтобы

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

Как осуществляется гарантийный ремонт товара

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Для этого Вы пишите претензию в 2 экземплярах. Первый вручаете в магазине, на втором представитель продавца расписывается и ставит дату

Образец прикреплен

На удовлетворение требований дается 10 дней

Если в претензии откажут - обращайтесь в Роспотребнадзор, они помогут Вам с подачей документов в суд

Если ответ устроил - отметьте лайком после прочтения 

Добрый день.

Вам необходимо направить претензию продавцу об отказе от услуг и возврате средств.

Срок ответа на претензию составляет 10 дней (ст. 22, 31 ЗЗПП).

Нет никаких рассрочек, вам оформили кредит дистанционно без участия банка.

Претензию кредитору подаётся в отдельном порядке.

Если по претензии отказ, подавайте иск в суд в рамках норм ЗЗПП (ст. 17 ЗЗПП).

Госпошлину в суд платить не нужно при цене иска до 1 млн руб.

Вам физически надо расторгнуть договор купли-продажи условно с продавцом и отдельно с кредитором.

Сможете взыскать в свою пользу свои убытки и компенсацию (ст. 15, 151, 395, 1099 ГК РФ).

Основание: ст. 18, 32 ЗЗПП, ст. 450-453, 782 ГК РФ

Ответ был полезным, отметьте лайком (палец вверх)