Полгода неопределенности с курсом и дисциплинами: кто прав в споре о возврате денег?

Здравствуйте! Обучалась полгода заочно через партнеров в колледже.Меня полгода морозили с тем,на какой курс я все таки поступила.на третий или сразу на 4 после проверки дисциплин с другого колледжа.тоесть по факту даже практика числа у меня должны были б быть другими.когда мой курс проходил ее,я думая,что учусь на другом,не проходила ее.и дисциплины тоже были непонятного какого курса в онлайн приложении.сейчас они отказывают в возврате денежных средств.какая сторона права?