Проблемы с зарядкой iPhone 16 Pro Max: можно ли вернуть деньги вместо ремонта?

Question

Екатерина

Чт 19 фев. 2026

г. Новосибирск

Проблемы с зарядкой iPhone 16 Pro Max: можно ли вернуть деньги вместо ремонта?

Добрый день. Покупали Iphone 16 pro max 4 месяца назад в магазине Ipoint. На данный момент, обнаружилась существенная проблема, телефон перестал видеть зарядное устройство, не заряжается. Для того, чтобы зарядить телефон, требуется каждый раз перезагружать устройство. В магазине предложили взять телефон в ремонт. Вопрос следующий: Можно ли отдать телефон на диагностику и в случае выявления производственного дефекта, вернуть денежные средства за покупку некачественного товара? Отказаться от ремонта предложенным магазином? Имею ли я на это право? Гарантия на телефон актуальная, до октября 2026 года. Буду благодарна за ваш ответ!

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Похожая ситуация? Задайте свой вопрос

Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.

+49

53 юриста сейчас онлайн Вопрос юристу бесплатный

Answer 1

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36826

Отзывы: 851

Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром поэтому сначала ремонт, а потом уже возврат денежных средств. Срок ремонта не может превышать 45 дней

19 фев. 2026

Получить консультацию