Чт 19 фев. 2026
г. Новосибирск
Добрый день. Покупали Iphone 16 pro max 4 месяца назад в магазине Ipoint. На данный момент, обнаружилась существенная проблема, телефон перестал видеть зарядное устройство, не заряжается. Для того, чтобы зарядить телефон, требуется каждый раз перезагружать устройство. В магазине предложили взять телефон в ремонт. Вопрос следующий: Можно ли отдать телефон на диагностику и в случае выявления производственного дефекта, вернуть денежные средства за покупку некачественного товара? Отказаться от ремонта предложенным магазином? Имею ли я на это право? Гарантия на телефон актуальная, до октября 2026 года. Буду благодарна за ваш ответ!
Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром поэтому сначала ремонт, а потом уже возврат денежных средств. Срок ремонта не может превышать 45 дней
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
