Ситуация вот в чем 09 02 2026 было куплено золотое кольцо

Question

Вопрос закрыт автором

Приватный

Анна

Чт 19 фев. 2026

г. Челябинск

Ситуация вот в чем 09 02 2026 было куплено золотое кольцо

Здравствуйте! Ситуация вот в чем . 09.02.2026 было куплено золотое кольцо в ювелирном магазине Наше золото . А 11.02.2026 оно лопнуло , съездили в магазин обменяли на другое , с доплатой , это кольцо приняли как лом за копейки . И вот 17.02.2026 числа уже с нового кольца выпадает камень, ладно хоть заметила вовремя , что делать в этой ситуации? Хочу вернуть деньги и купить в другом магазине, так как к этому магазину уже нет доверия

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Похожая ситуация? Задайте свой вопрос

Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.

+56

60 юристов сейчас онлайн Вопрос юристу бесплатный

Answer 1

Сейчас онлайн

Усольцев Виктор Николаевич 4.90

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 16601

Отзывы: 371

Вернуть деньги за ювелирное изделие надлежащего качества нельзя. Ювелирные украшения входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату (за исключением покупки через интернет).

Только если есть дефект

19 фев. 2026

Получить консультацию

Answer 2

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36826

Отзывы: 851

Здравствуйте. Вам необходимо обратится в магазин где будет установлена причина выпадания камня, если будет установлен заводской брак, то вы имеете право на возврат денежных средств.

19 фев. 2026

Получить консультацию