Чт 19 фев. 2026
г. Москва
добрый день, у меня такая проблема, в 16-го числа в 13:00 была осуществлена доставка цветов 13 кустовых роз через три дня 19 февраля 19:00 от покупателя пришла жалоба о том что цветы завяли, и требуют возврат денежных средств, если мы не пойдём на встречу то он подает в суд ссылаясь на защита прав потребителя. Подскажите пожалуйста как поступить? как быть цветочному магазину ?
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
