Пн 16 фев. 2026
г. Уфа
Здравствуйте, заказали кухонный гарнитур в июле 2025г, по договору в течении 30 дней должны установить. В итоге установили в октябре. В ноябре в конце обратились с претензией к руководству. Кухонный гарнитур брался половина наличка а вторая половина в рассрочку. При обращении в ноябре оплата в компанию поступила, в декабре не стали платить так как нам никто так и не приехал заменить детали. До конца декабря кормили завтраками, уже февраль так ничего и не заменили. Просят сначала внести остаток рассрочки, после чего они заменять. Хотя с руководством обсуждалась оплата после замены( остаток суммы 32т) Правомерны ли их действия? И как лучше поступить, может составить им письменно претензию и направить по почте?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию об устранении недостатков в течении 10 дней, так как вам оказана некачественная услуга. При игнорировании иск в суд.
Что касаемо взаимосвязи об оплате и устранении, то ее нет. Так как это абсолютно разные виды спора.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию
Здравствуйте.
Конечно, направляйте исполнителю письменную претензию. Вы можете рассчитать неустойку в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей и предъявить эту сумму исполнителю, указав ее в претензии.
С уважением.
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
