Переехали в новостройку с индивидуальным отоплением Прошло 3 месяца УК

Добрый день. Переехали в новостройку с индивидуальным отоплением. Прошло 3 месяца, УК со стороны застройщика. Договора не оформляются с сторонними обслуживающими компаниями. Увеличены тарифы. Начисление котельной с 00. Как будто не было пробных запусков и ничего ранее не затрачивалось. Стоимость газа 11, 715. Подняли коэффициент в отоплении Гигакал с 1785 до 3840. А у нас индивидуальное отопление на крыше своя котельная. Объяснить ничего не могут. Собственники в растерянности. Зачем то включили СОИ отопление подвальных помещений. Там нет отопления.