Дочери 18 лет заключила договор с художественной школой часной Предложили

Добрый день, дочери 18 лет, заключила договор с художественной школой (часной), Предложили взять кредит на обучение через Т-банк (оформила), спустя несколько месяцев обучения поняла что не получается объединять институт и школу искусств, расторгла договор со школой. Они обещали погасить кредит но вот уже второй месяц списывают за кредит с личного счета а школа оплатила только первый месяц после расторжения договора. Связывались с администратором они якобы передали дело юристу который якобы должен составить акт и прислать нам . прошло две недели и каждый день говорят что юрист пришлет акт завтра и так каждый день. Вопрос что нам делать и счего начать ? Никогда не сталкивались с такой ситуацией и не знаем с чего начать.