Ср 04 фев. 2026
г. Горно-Алтайск
Добрый день, мы с мужем купили экскурсию в телеграм-канале у организации. Внесли 100% стоимости экскурсии - 17.000р. Вечером накануне, у мужа поднимается температура и прочие симптомы болезни, тут же отправляют в больницу, где выдают справку, которая подтверждает факт наличия болезни. Соответственно на экскурсию поехать мы не можем, связываемся с организатором. Они говорят о штрафе в размере 2500 р. Позже предлагают перенести экскурсию на другой день. Сегодня пишут, что не вернут 100% стоимости, даже при наличии справки от врача. После долгих разбирательств, они предложили вернуть всю стоимость за путевку мужа, поскольку у него имеется справка, а с меня списать полную стоимость. Насколько это законно взимать 100% от неоказанной услуги?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в полном объеме в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.
Так вы заблоговременно предупредили об отмене экскурсии.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Конечно незаконно.
Пишите в их адрес претензию о возврате денежных средств
Здравствуйте. Вам необходимо начинать с досудебной претензии. При отказе в суд
Вам необходимо направить досудебную претензию.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
