Поврежденный и не тот шкаф: как взыскать ущерб с магазина и транспортной компании?

Question

Анастасия

Пн 02 фев. 2026

г. Иркутск

Поврежденный и не тот шкаф: как взыскать ущерб с магазина и транспортной компании?

Здравствуйте, заказали шкаф в интернет магазине, они отправили нам транспортной компанией из другого города к нам. Когда получили шкаф коробка была повреждена и на ней повреждена деталь от шкафа. Но нам пришел не тот шкаф что заказывали, был заказ 4х дверный шкаф 1600м а пришел 3х дверный 1200, мы отправили претензию что отправили не тот шкаф, но из-за того что деталь повреждена магазин не зочет принимать шкаф, транспортная еще решает этот вопрос, почему шкаф пришел поврежденный. Если подавать заявление в суд, то и на магазин что отправили не тот шкаф и на транспортную? Что повредили при перевозке?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

3

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети сегодня в 00:36

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36814

Отзывы: 851

Здравствуйте. В вашем случае магазин, так как пришел не ваш заказ.

02 фев. 2026

Получить консультацию

Answer 2

Был в сети давно

Умнова Елена Сергеевна 5.00

Консультации: 3792

Отзывы: 13

Если товар был повреждён при доставке, потребитель имеет право на возврат или обмен вне зависимости от срока.

02 фев. 2026

Получить консультацию

Answer 3

Был в сети 03.11

Струкова Светлана Петровна 5.00

Юрист (стаж 32 года) Подтверждено

Консультации: 788

Отзывы: 12

Здравствуйте! Подавайте иск на магазин: они нарушили договор (прислали не тот товар, ст. 468 ГК РФ), поэтому обязаны вернуть деньги или заменить шкаф независимо от повреждений ошибочного груза, который вы не заказывали.

Разбираться с транспортной за разбитую деталь должен сам магазин (как собственник и отправитель товара), так как вы отказались принимать груз в первую очередь из-за несоответствия заказу.

02 фев. 2026

Получить консультацию