Пн 02 фев. 2026
г. Иркутск
Здравствуйте, заказали шкаф в интернет магазине, они отправили нам транспортной компанией из другого города к нам. Когда получили шкаф коробка была повреждена и на ней повреждена деталь от шкафа. Но нам пришел не тот шкаф что заказывали, был заказ 4х дверный шкаф 1600м а пришел 3х дверный 1200, мы отправили претензию что отправили не тот шкаф, но из-за того что деталь повреждена магазин не зочет принимать шкаф, транспортная еще решает этот вопрос, почему шкаф пришел поврежденный. Если подавать заявление в суд, то и на магазин что отправили не тот шкаф и на транспортную? Что повредили при перевозке?
Здравствуйте. В вашем случае магазин, так как пришел не ваш заказ.
Если товар был повреждён при доставке, потребитель имеет право на возврат или обмен вне зависимости от срока.
Здравствуйте! Подавайте иск на магазин: они нарушили договор (прислали не тот товар, ст. 468 ГК РФ), поэтому обязаны вернуть деньги или заменить шкаф независимо от повреждений ошибочного груза, который вы не заказывали.
Разбираться с транспортной за разбитую деталь должен сам магазин (как собственник и отправитель товара), так как вы отказались принимать груз в первую очередь из-за несоответствия заказу.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
