Алсу
Алсу

Ср 14 янв. 2026

Город

г. Краснодар

Возврат средств за онлайн-курс: шансы при отсутствии договора и просроченном обращении

Здравствуйте! Хочу оформить возврат денежных средств за онлайн курс, приобретенный 15.05.2025, так как не проходила его (просмотрен только один урок) и столкнулась с финансовыми трудностями (приобретала на кредитные деньги и оплачиваю до сих пор). Договора нет. Есть только чек. В начале октября была попытка вернуть деньги, писала организации на почту, потом забила на это. Сегодня снова написала, но ответа не получила. Есть ли какой-то шанс вернуть деньги?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Был в сети 24 минут назад

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей ст 32 и потребовать возврата денежных средств. При игнорирование в течении 10 дней иск в суд.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети 29.04

Вам необходимо направить досудебную претензию.   

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте.

Есть шанс. Нужно подать досудебную претензию+заявление об отказе от услуг, потребовать возврата в течении 10 дней.

Если не возвращает, то подавать исковое заявление в суд.

При необходимости составления документов или консультации можете написать мне в телеграмм, макс или ватсапп по номеру телефона который указан в моем профиле.

 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов